智能移动让 B2B 品牌占据竞争优势
By Jeff Stokvis
Mobile@Ogilvy 最近发布报告，研究企业对企业电子商务 (B2B) 品牌应如何利用“智能移动”来获取竞争优势。这份名为《一览无余：手机如何悄无声息地改变 B2B 行业》(Hidden in plain sight: How mobile is quietly revolutionizing the B2B world) 的报告为 B2B 营销人员概括了几大移动商机，同时向营销人员展示如何为 B2B 品牌制定移动策略。
这份报告的作者，奥美公关数字战略总监 Jeff Stokvis 表示：“B2B 营销人员面临着比以往任何时候更加复杂的商务和营销挑战。这些挑战往往包括多个接触点的长销售周期、多个决策者和影响者，以及需要巨大投资的复杂产品。
Mobile@Ogilvy 与全球最大的几个 B2B 品牌合作。这过程中我们发现，智能移动潜力无限，能够帮助企业解决这些难题，为 B2B 品牌发掘整个客户生命周期的巨大价值。”
在撰写报告的过程中，Mobile@Ogilvy 的研究员采访了若干大型 B2B 品牌（它们的总市值超过 5550 亿美元）的主要利益相关者，了解他们的重点关注领域和对企业前景的看法。手机在以下三个重点领域对 B2B 形成重大影响：移动化营销、移动化企业以及移动化产品和服务。
Mobile@Ogilvy 全球负责人 Martin Lange 评论道：“虽然移动智能和 B2C 应用软件在业内炒得沸沸扬扬，但我们还是能看到，智能移动通过各式各样的应用程序改变着 B2B 商务的方方面面。从提高品牌知名度和品牌定位，到提高销售效率和效果；从推出创新产品到提高客户忠诚和运营效率，所有这些都能推动价值的增长。结果？ 业内地位的上升、转换率的上涨、更多的收入机会、新的产品和服务、成本降低以及客户忠诚度的上升。”
每个 B2B 品牌面临的挑战都不相同。要给品牌带来利润，营销人员需要制定出一个移动战略，挖掘能够创造出最大价值的领域。要涉足移动领域，以下是关键的五步：
- 现在开始行动。当今社会瞬息万变。一些 B2B 品牌在使用智能移动方面明显要比其他品牌更快。这些品牌在许多方面均收获了可观的价值。那些落于人后的 B2B 品牌会发现，相比于行动迅速的同行，自己在竞争中处于不利地位。不要让您的品牌落入这种地步。
- 精明投资。某些品牌喜欢追逐移动行业中“闪亮”的新兴潮流，跟风投资。不要犯这种错误。毫无计划的投资不会给企业带来您想要的结果，只会让您偏离核心价值。
- 谨记投资回报率中的“投资”。要知道，移动行业中的有效执行可能需要巨大的投入。不过，成本节约、收入增长、客户忠诚度以及其他价值机会也很重要，在预算决策时应给予适当考虑。
- 为客户提供 B2B 体验。谨记这个事实，那些能提高 B2C（企业到客户电子商务）用户参与度和接受率的特征，同样也能被用于 B2B 领域。构建好玩、有趣又直观的体验，这会让您大受裨益，不管是在公司内部还是外部。
- 跳出常规思维。智能移动不只是发布内容的另一渠道。这是一种新的服务基础架构，将全新的商机展现在我们面前。有了内置相机、GPS 功能、运动传感器、多点触屏和其他独特功能，您可以创造出全新的应用程序。创意思考。
点击此处获取英文完整版报告。
Introductory Content：关于 B2B 品牌如何利用移动商机的报告，来自 Mobile@Ogilvy。
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